Помощь

Чтобы стать участником события, вам необходимо зарегистрироваться в системе GoMasterclass. Для регистрации, вам необходимо:

1Перейти на страницу регистрации, кликнув по кнопке «Регистрация» в шапке.
2Заполнить поля в форме «Пользователь», подтвердить номер мобильного телефона, согласиться с правилами сайта и нажать «Зарегистрироваться».
3Готово. Вы зарегистрированы и авторизованы на сайте. Теперь вы можете регистрироваться на любые мероприятия.

Чтобы записаться на событие, нужно:

1Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в системе GoMasterclass;
2Перейдите на страницу события, которое хотите посетить;
3Выберите количество мест;
4Введите и активируйте промокод, если он у вас есть;
5Нажмите на кнопку “Записаться на мастер-класс”. Вы попадете на страницу оплаты;
6Выберите способ оплаты, введите идентификационные данные для проведения платежа и подтвердите оплату;
7после оплаты вам придет SMS и email-сообщение с подтверждением оплаты. Вы успешно зарегистрированы на мероприятие.

Все мероприятия, на которые вы записаны, можно найти в “Личном кабинете” в разделе “Мои мастер-классы”

Если вы решили отменить запись на событие, вам нужно:

1Перейти в “Личный кабинет”, раздел “Мои мастер-классы”;
2Навести курсор на карточку события, запись на который вам нужно отменить, нажать на кнопку “Отменить запись”;
3Запись на семинар отменена. Деньги за участие в мероприятии вернутся вам в течение 10 банковских дней за вычетом комиссии GoMasterclass 5%.

Мы возвращаем деньги за вычетом комиссии, поскольку наши партнеры, через которых производится оплата участия в мероприятиях, не возвращают комиссию. Комиссия партнеров в зависимости от способа оплаты варьируется от 2% до 10%.

Если вы спикер, мастер или профессионально организуете мероприятия, вы можете размещать объявления о событиях на площадке GoMasterclass. Перед этим вам нужно зарегистрироваться и пройти модерацию на сайте.

Для этого:

1Перейдите на страницу регистрации, кликните на кнопку “Заполнить анкету для регистрации”.
2Вы попадете на страницу с анкетой. Заполните все поля формы, загрузите аватар и фото с ваших предыдущих мероприятий (это формирует доверие к вам со стороны потенциальных участников ваших событий). Активируйте номер телефона, согласитесь с правилами сайта. Нажмите кнопку “Отправить анкету на модерацию”:
3Ваша анкета отправляется на модерацию администрации GoMasterclass. Модерация длится не дольше 1 рабочего дня.
4Мы свяжемся с вами для заключения договора и подтверждения вашей учетной записи. Это позволит вам получать деньги от ваших мероприятий на расчетный счет (если вы юридическое лицо) или банковскую карту (если вы физическое лицо).
5По факту подтверждения ваше учетной записи вы получите email-уведомление.

Чтобы создать событие, нужно предварительно зарегистрироваться в системе GoMasterclass.

Чтобы создать новое событие:

1Войдите в “Личный кабинет”, в меню слева кликните пункт “Добавить мастер-класс”.
2Вы попадете на страницу с формой, на которой вам будет предложено заключить договор для получения денежных переводов за участие в мероприятиях.
3Мы связываемся с вами в течение 1 рабочего дня для акцепта договора-оферты, который будет регулировать порядок получения вами денег от участников ваших мероприятий, условия возврата денег и отмены мероприятий, другие вопросы.
4После акцепта договора-оферты, мы открываем вам доступ к публикации событий в системе GoMasterclass. Вы получите соответствующее email-уведомление.
5Теперь нажимая на кнопку “Добавить мастер-класс” вы попадаете на страницу с формой создания события.
6Заполните все поля, добавьте фотографии.
7Нажмите кнопку “Отправить заявку на модерацию”. Всплывающее окошко сообщит вам, что вы успешно создали заявку на мастер-класс. В списке “Мои мастер-классы” событие будет иметь статус “На модерации”
8В течение 8 часов мы опубликуем событие в системе GoMasterclass или свяжемся с вами и запросим дополнительную информацию. Вы получите email-уведомление о том, что ваше событие опубликовано. Событие появится в общем списке. В разделе “Мои мастер-классы” Личного кабинета исчезнет статус “На модерации”.

Вы можете отменить созданное вами событие в Личном кабинете.

Порядок действий для отмены события:

1Зайти в Личный кабинет, раздел “Мои мастер-классы” и нажмите на иконку “удалить” рядом с нужным мероприятием:
2Событие исчезнет из общего списка мероприятий на сайте.
3Если на событие на момент отмены были куплены билеты через систему GoMasterclass, то запустится процедура возврата денег участникам.

Мы не предупреждаем и не несем ответственность за участников отмененного события, которые купили билеты офлайн или через другие каналы.

Процедура возврата денег за отмененное событие:

1Мы берем на себя возврат денег участникам отмененных событий, купившим билет через систему GoMasterclass.
2Деньги возвращаются участникам в течение 2-10 рабочих дней, в зависимости от платежной системы, которая использовалась для оплаты участия.
3Мы удерживаем 5% от стоимости билета, в качестве комиссии за процедуру возврата.

Организатор и мастер могут сделать возврат всем участникам отмененного события самостоятельно. Комиссия за проведение платежа через систему GoMasterclass не возвращается.

Если вы хотите удалить свой аккаунт из системы GoMasterClass, вам нужно написать в поддержку по адресу help@gomasterclass.ru

1Письмо должно быть отправлено с электронного адреса, указанного в вашем профиле.
2В теме письма укажите “Удаление аккаунта мастера/организатора < Ваше ФИО> ”
3В письме укажите ваше секретное слово

Условия получения денег за организованное вами событие:

1Мы переводим деньги только после того, как событие состоялось.
2Срок перевода денег — 5 рабочих дней после даты фактического окончания события.
3Мы удерживаем комиссию за привлечение участников и проведение платежа — 5%

Способы перевода денег за проведенное событие:

1Юридическому лицу — банковский перевод денег на расчетный счет, который использовался для акцептования договора-оферты.
2Физическому лицу — перевод денег на банковский счет (карту), который использовался для акцептования договора-оферты.

Для того, чтобы размещать объявления о проводимых вами событиях в системе GoMasterclass, вам необходимо акцептовать договор-оферту

Как это сделать физическому лицу:

1Заполните форму на заключение договора
2Ознакомьтесь с договором-офертой.
3Переведите 1 рубль с банковской карты, воспользовавшись формой, ссылку на которую мы отправим вам после заполнения формы.

Как это сделать юридическому лицу:

1Заполните форму на заключение договора
2Переведите 1 рубль с вашего банковского расчетного счета на счет ООО “Мастер-классы”, воспользовавшись реквизитами.
3ЗВ назначении платежа обязательно укажите “Акцепт договора-оферты ООО/ИП “Ваше юр. лицо””

Комиссия GoMasterclass состоит из 3 частей:

1Вознаграждение GoMasterclass — от 1 до 3%. Стартовая комиссия для новых клиентов — 3%. Для постоянных клиентов мы предлагаем выгодную шкалу комиссий: 1% — если объем продаж за месяц больше 3 миллионов рублей, 2% — если объем продаж за месяц от 300 тысяч до 3 миллионов рублей, 3% — если объем продаж за месяц менее 300 тысяч рублей.
2Расходы за приём платежей — 5%. Сюда входят затраты на аренду онлайн- касс, комиссии за проведение платежей через различные каналы оплаты.

В системе GoMasterclass вы устанавливаете цену и скидки на события, которые вы организуете.

Управлять скидками и ценой можно следующими способами:

1Скидка при ранней оплате— при создании события вы можете установить скидку для тех, кто купит билет на ваше событие до определенной даты. С помощью такой скидки вы можете мотивировать потенциальных участников покупать билеты заранее, пока они не подорожали. Вы можете управлять суммой скидки, сроком ее действия.
2Скидка по промокоду— при создании события вы можете придумать промокод, который дает скидку на билет. Вы можете управлять суммой скидки, сроком годности промокода.

Скидки суммируются между собой.

Чтобы разместить на сайте GoMasterclass студию, вам необходимо зарегистрироваться в качестве владельца студии.

Чтобы это сделать, вам нужно:

1Перейти на страницу регистрации
2Заполнить поля для регистрации нового пользователя-владельца студии. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
3Готово ! Теперь вы можете бесплатно размещать свои студии на сайте GoMasterclass

Чтобы создавать мероприятия, владельцу студии нужно добавить на сайт хотя бы одну студию.

1Перейдите в Личный кабинет на страницу “Добавить студию”.
2Заполните все поля, добавьте фотографии студии, укажите адрес и контактный номер телефона студии. Нажмите кнопку “Отправить заявку на модерацию”
3Ваша заявка поступит к нам на рассмотрение. Модерация заявки длится до 1 рабочего дня.
4По результатам модерации вы получите email-уведомление.
4Добавленные студии вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе “Мои студии”.

Если у вас изменились реквизиты, сообщите нам, написав письмо в поддержку GoMasterclass по адресу help@gomasterclass.ru Это необходимо, чтобы платежи от участников ваших мероприятий перечислялись вам без сбоев.

Город Тверь ?

Выбор города

Помощь

Контакты по вопросам работы сайта:

Меню